ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 365be

1 คำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หรือ "เว็บไซต์" หมายถึง 365be และบริการทั้งหมดที่เข้าถึงได้ผ่าน https://365be.cam รวมถึงเวอร์ชันมือถือและแอปพลิเคชันใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 365be
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มโดยผู้เล่น ประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน และประวัติการทำธุรกรรม
• "เงินเดิมพัน" หรือ "ยอดเครดิต" หมายถึง เงินสกุลบาทไทย (THB) ที่ฝากเข้าในบัญชีเพื่อใช้วางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ 365be มอบให้ผู้เล่นตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "KYC" (Know Your Customer) หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการโดยใช้เอกสารราชการที่ถูกต้อง
• "เราหรือ 365be" หมายถึง บริษัทและทีมงานผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม 365be

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

ผู้ที่ต้องการลงทะเบียนและใช้บริการ 365be จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและผูกพันตนเองตามข้อกำหนดเหล่านี้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือตัดสิทธิ์จากการใช้บริการ 365be มาก่อน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด
• ใช้บริการในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในนามธุรกิจหรือองค์กร
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือตัวแทนของ 365be หรือบริษัทในเครือ
• อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้กับบุคคลนั้น

365be ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อตลอดระยะเวลาที่ผู้เล่นมีบัญชีอยู่ในระบบ และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างกระบวนการตรวจสอบ

3 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งอุปกรณ์ ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งข้อมูลการชำระเงิน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดและยึดยอดเงินคงเหลือ

ในขั้นตอนการลงทะเบียน ผู้เล่นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดที่แท้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

ผู้เล่นสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญบางประเภท เช่น ชื่อหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร อาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

4 การฝากและถอนเงิน

365be ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกสูงสุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงินของแต่ละช่องทาง
• การฝากเงินด้วยระบบออโต้จะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีหลังจากการโอนสำเร็จ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้โอนเงินต้องตรงกับชื่อผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากเงินในนามบุคคลอื่น
• 365be ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน

การถอนเงิน

• ผู้เล่นต้องผ่านกระบวนการ KYC อย่างสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีผู้เล่นเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 5–30 นาที ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานกว่านี้
• 365be ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือตามกระบวนการ KYC
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะแสดงอย่างชัดเจนก่อนยืนยันรายการ

5 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 365be อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้น ๆ อย่างชัดเจน

• การเดิมพันที่วางแล้วและได้รับการยืนยันในระบบถือว่าสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• หาก 365be ตรวจพบว่าการเดิมพันใดเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดทางระบบหรือการแสดงราคาที่ผิดพลาด เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้ผู้เล่น
• ผลการแข่งขันและผลเกมที่ประกาศโดย 365be ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดในการบันทึกผล
• 365be ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรายการ ต่อวัน หรือต่อกิจกรรม ตามที่เห็นสมควร
• การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือกลยุทธ์ที่ 365be เห็นว่าเป็นการแสวงประโยชน์จากระบบ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

6 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 365be มอบให้ผู้เล่นอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ประกาศพร้อมกับโปรโมชั่นนั้น ๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในเงื่อนไขโบนัสนั้น
• 365be ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร
• การพยายามใช้ช่องโหว่ของโบนัสหรือโปรโมชั่น (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยึดโบนัสและปิดบัญชี
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง และไม่สามารถโอนให้ผู้เล่นอื่นได้

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้เล่นตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ที่ระบุต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 365be

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเทคนิคใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแจ้งข้อมูลส่วนตัวเท็จในขั้นตอนลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• การประพฤติตนไม่สุภาพหรือก่อกวนต่อทีมงานหรือผู้เล่นอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การพยายามเจาะระบบ ล้วงข้อมูล หรือกระทำการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อระบบรักษาความปลอดภัยของ 365be
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นในลักษณะที่ส่งผลเสียต่อความยุติธรรมของเกม (Collusion)

การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามใด ๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ ยอดเงินถูกอายัด หรือถูกดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความผิดทางอาญา

8 การระงับและปิดบัญชี

การระงับบัญชีโดย 365be

365be ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของผู้เล่นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่า

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
• ผู้เล่นให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนลงทะเบียนหรือ KYC
• มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

การปิดบัญชีโดยผู้เล่น

ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีของตนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ตามกระบวนการปกติ โดยต้องผ่านการตรวจสอบ KYC ก่อน

ผู้เล่นที่ต้องการหยุดพักการเล่นชั่วคราวสามารถใช้เครื่องมือ Cooling-off หรือ Self-Exclusion ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

365be ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม 365be ไม่รับประกันว่า

• บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใด ๆ เลย
• ข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มจะถูกต้องและสมบูรณ์ตลอดเวลา
• ระบบจะปราศจากไวรัสหรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ทุกรูปแบบ

365be จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือที่เกิดจากผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อระบบของผู้เล่น อันเนื่องมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

10 การแก้ไขข้อพิพาทและการร้องเรียน

หากผู้เล่น มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 365be กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง — ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนของคุณมาที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง LINE: @365be หรือ Telegram: @365be_support พร้อมระบุชื่อบัญชี วันเวลา และรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน
2. การพิจารณาเบื้องต้น — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
3. การแจ้งผลการพิจารณา — 365be จะแจ้งผลการพิจารณาพร้อมเหตุผลภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
4. การอุทธรณ์ — หากผู้เล่นไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งผล

คำตัดสินของ 365be ในกระบวนการอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานใหม่ที่มีนัยสำคัญ

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

365be ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อผู้เล่นเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่ผู้เล่นยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้เล่นได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากผู้เล่นไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้เล่นมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ 365be ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยกระบวนการภายในตามที่ระบุในข้อ 10 จะต้องระงับโดยวิธีอนุญาโตตุลาการ ซึ่งคำชี้ขาดถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสาร และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบต่อไป