การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
บน 365be
เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา 365be จึงพัฒนาเครื่องมือ แนวทาง และระบบช่วยเหลือที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณสนุกได้อย่างปลอดภัยและควบคุมได้ตลอดเวลา
เราปกป้องผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
365be ให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เยาว์เป็นอันดับต้น ๆ เราตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการทุกคนผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวด ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพันใด ๆ บนแพลตฟอร์ม
ห้ามเด็ดขาด ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการ 365be ได้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
การยืนยันตัวตน เราตรวจสอบสำเนาบัตรประชาชนทุกบัญชีก่อนอนุมัติการใช้งาน
หากมีผู้เยาว์ในบ้าน แนะนำให้ผู้ปกครองเปิดใช้ระบบกรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
แจ้งเตือนทันที หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานเราที่ [email protected]
เครื่องมือดูแลตัวเองบน 365be
เราพัฒนาชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมให้คุณบริหารจัดการการเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ใช้งานง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
กำหนดวงเงินฝากสูงสุด
ตั้งเพดานยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นของคุณไม่ให้เกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การเพิ่มวงเงินต้องรอระยะเวลา 24 ชั่วโมงก่อนมีผล
กำหนดขีดจำกัดการแพ้
ระบบจะหยุดการเดิมพันของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อยอดที่แพ้สะสมถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ช่วยป้องกันการพยายาม "ตามทุน" ที่อาจนำไปสู่ปัญหาทางการเงินที่รุนแรงขึ้น
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่คุณอนุญาตให้ตัวเองใช้เล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนก่อนล่วงหน้า และล็อกหน้าเกมเมื่อครบเวลาโดยอัตโนมัติ
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น คุณสามารถระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 สัปดาห์ โดยระหว่างนั้นยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงปลอดภัย
ระงับบัญชีแบบถาวร (Self-Exclusion)
หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร คุณสามารถขอระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึงไม่มีกำหนด เมื่อเริ่มใช้งานแล้วจะยกเลิกก่อนกำหนดไม่ได้เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ
ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่น
คุณสามารถปิดรับข้อความการตลาด อีเมลโปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่อาจกระตุ้นให้เล่นมากขึ้นได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยไม่กระทบสิทธิ์อื่นใด
วิธีเข้าถึงเครื่องมือ: ไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" → "การตั้งค่าความรับผิดชอบ" (Responsible Gaming Settings) เครื่องมือทุกอย่างพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน แต่หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ขีดจำกัดที่ตั้งได้บน 365be
| ประเภทขีดจำกัด | ช่วงเวลาที่รองรับ | ผลทันที / รอคิว | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| วงเงินฝากสูงสุด | รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน | มีผลทันทีเมื่อลด; รอ 24 ชม. เมื่อเพิ่ม | ป้องกันการฝากเกินงบที่ตั้งใจ |
| ขีดจำกัดการแพ้ | รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน | มีผลทันทีเมื่อลด; รอ 24 ชม. เมื่อเพิ่ม | หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงยอดแพ้ที่กำหนด |
| เวลาการเล่นต่อเซสชัน | ต่อวัน / ต่อสัปดาห์ | มีผลทันที | แจ้งเตือนก่อน 15 นาที |
| พักการเล่น (Cool-off) | 24 ชม. / 48 ชม. / 1–6 สัปดาห์ | มีผลทันที | ยกเลิกก่อนกำหนดไม่ได้ |
| ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion) | 6 เดือน / 1 ปี / ไม่มีกำหนด | มีผลทันที | ต้องรอครบกำหนดก่อนขอเปิดบัญชีใหม่ |
คุณมีสัญญาณเสี่ยงหรือไม่?
การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นอย่างเงียบ ๆ ลองตรวจสอบตัวเองกับคำถามต่อไปนี้อย่างสัตย์สุจริต หากคุณตอบ "ใช่" กับหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของเรา
คำถามชุดนี้อ้างอิงจากแบบประเมิน Problem Gambling Severity Index (PGSI) ที่ใช้อย่างแพร่หลายในระดับสากล หากไม่แน่ใจ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง
พฤติกรรมที่ควรระวัง
สัญญาณอันตราย
- พนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
- ปิดบังการเล่นจากคนใกล้ชิดหรือโกหกเกี่ยวกับเงิน
- พยายาม "ตามทุน" หลังแพ้ซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่อง
- นอนไม่หลับ วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเพราะการพนัน
- ใช้เวลากับการพนันมากกว่ากิจกรรมที่เคยชื่นชอบ
- คิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลาแม้ไม่ได้เล่น
นิสัยการเล่นที่ดี
- ตั้งงบประมาณก่อนเล่นและยึดมั่นกับมัน
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้
- หยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้เสมอ
- ไม่เล่นเมื่อรู้สึกเครียด อารมณ์ไม่ดี หรือดื่มสุรา
- สมดุลเวลาระหว่างการพนันกับกิจกรรมอื่นในชีวิต
- พักจากการเล่นสม่ำเสมอและใช้เวลากับครอบครัว
วิธีใช้ระบบSelf-Exclusion
หากคุณตัดสินใจหยุดพักจากการเดิมพัน 365be มีระบบระงับบัญชีที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและมีผลทันทีที่คุณต้องการ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้จนกว่าจะครบกำหนด ยอดเงินคงเหลือสามารถขอถอนได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชี
ล็อกอินแล้วไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" จากนั้นเลือกแท็บ "การตั้งค่าความรับผิดชอบ" (Responsible Gaming) ที่ด้านบนของหน้า
เลือกประเภทการระงับ
เลือกระหว่าง Cool-off ชั่วคราว (24 ชม. ถึง 6 สัปดาห์) หรือ Self-Exclusion ระยะยาว (6 เดือน / 1 ปี / ไม่มีกำหนด) ตามความต้องการของคุณ
ยืนยันระยะเวลา
อ่านข้อมูลสำคัญและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นให้ครบถ้วน จากนั้นยืนยันการตัดสินใจด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
ระบบมีผลทันที
การระงับบัญชีจะมีผลในทันทีที่ยืนยัน คุณจะได้รับอีเมลและ SMS ยืนยัน พร้อมข้อมูลช่องทางขอความช่วยเหลือหากต้องการ
ถอนยอดเงินคงเหลือ
หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี ติดต่อทีมงานผ่าน LINE @365be หรือ Telegram @365be_support เพื่อขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง
365be ยึดมั่นในการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ความมุ่งมั่นของเราไม่ได้หยุดอยู่แค่การให้เครื่องมือ แต่ครอบคลุมถึงวัฒนธรรมองค์กรและทุกขั้นตอนการให้บริการ
ความโปร่งใสสมบูรณ์
เราแสดงข้อมูลกติกา อัตราต่อรอง และเงื่อนไขทั้งหมดอย่างชัดเจน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหรือข้อความพิมพ์เล็กที่ทำให้เข้าใจผิด
ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทุกคนของ 365be ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างรับผิดชอบ พร้อมช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการคำแนะนำอย่างอ่อนไหวและเป็นมืออาชีพ
ไม่ส่งเสริมการเล่นเกินพอดี
เราไม่ส่งโปรโมชั่นที่กระตุ้นให้ "ตามทุน" ไม่มีข้อความที่บอกว่าการพนันเป็นทางออกทางการเงิน และไม่ติดต่อผู้ที่ใช้ Self-Exclusion เพื่อชักชวนกลับ
ติดตามรูปแบบการเล่น
ระบบของเราวิเคราะห์รูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบความเสี่ยง เช่น การเดิมพันนานผิดปกติหรือการฝากเงินถี่ขึ้นอย่างผิดปกติ
เคล็ดลับการเล่นที่ฉลาดและปลอดภัย
ผู้เล่นที่ชาญฉลาดไม่ได้แค่โชคดี แต่มีวินัยและวางแผน ลองนำแนวทางเหล่านี้ไปปรับใช้เพื่อให้การเล่นบน 365be เป็นประสบการณ์ที่สนุกและยั่งยืน
ตั้งงบ "เงินบันเทิง" กำหนดวงเงินรายสัปดาห์ที่คุณยอมรับได้หากหายไปทั้งหมด เช่นเดียวกับค่าหนัง ค่าอาหาร หรือกิจกรรมสันทนาการอื่น ๆ
จับเวลาการเล่น ตั้งนาฬิกาปลุกก่อนเล่นเสมอ สมองมักสูญเสียการรับรู้เวลาเมื่ออยู่ในโหมดเล่นเกม
พักสม่ำเสมอ ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่นทุก ๆ 45-60 นาที เพื่อรีเซ็ตสภาวะจิตใจและตัดสินใจได้ดีขึ้น
อย่าเล่นตอนอารมณ์แปรปรวน ความเครียด ความโกรธ ความเศร้า หรือความตื่นเต้นเกินไป ล้วนส่งผลต่อการตัดสินใจในทางลบ
แหล่งช่วยเหลือที่คุณไว้ใจได้
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญและถูกต้อง ช่องทางต่อไปนี้พร้อมให้บริการ
สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิตและการเสพติด โทร. 1323
สถาบันบำบัดรักษา
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา กรุงเทพฯ และโรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ ให้บริการบำบัดการเสพติดการพนัน
ทีมงาน 365be
ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและแนะนำช่องทางการใช้เครื่องมือ Responsible Gaming ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน LINE และ Telegram
ครอบครัวและที่ปรึกษา
การพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการขอความช่วยเหลือ
365be ใส่ใจทุกคน: หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา อย่ารอช้า ติดต่อทีมงานเราได้ที่ [email protected] หรือ LINE @365be เราจะช่วยดำเนินการระงับบัญชีและแนะนำทรัพยากรความช่วยเหลือที่เหมาะสมให้คุณทันที
365be มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน
ปกป้องผู้เปราะบาง
เรามีกระบวนการตรวจจับเชิงรุกเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ ก่อนที่ปัญหาจะลุกลามรุนแรง
ทบทวนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เราทบทวนนโยบายและเครื่องมือ Responsible Gaming เป็นประจำทุกปีเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
สนับสนุนการตัดสินใจที่ดี
ทุกฟีเจอร์ที่เราพัฒนาคำนึงถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นเป็นอันดับหนึ่ง ก่อนผลกำไรทางธุรกิจเสมอ
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ — บังคับใช้อย่างเคร่งครัด:
บริการเดิมพันทั้งหมดบน 365be เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย การพนันโดยผู้เยาว์ถือเป็นความผิดทางกฎหมายและจะถูกระงับบัญชีทันทีเมื่อตรวจพบ โดยไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการของเรา ควรอ่านควบคู่กับเอกสารต่อไปนี้เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน